区块链安全等级考试,区块链 认证 考试

1. 区块链如何成为CRM的下一个安全级别？
2. 什么是区块链，区块链的价值在哪里？

区块链如何成为CRM的下一个安全级别？

区块链是一种技术工具，这个工具有三个特点:①可匿名性②不可篡改性③去中心化，CRM如果让这个工具帮助迭代升级主要是不可篡改性，匿名和去中心化并不适用CRM的下一个安全级别，

其实并不是所有行业和领域都适用区块链技术，与其说区块链会代替和成为什么，不如说区块链会在各个领域高效便捷的帮助个人和企业优化和完成。简单一句说:区块链这个工具将来会很好用！

谢邀。

哈喽，大家好，我是滴神；滴福记(DFG，Digital Finance Group)致力于为大家普及区块链相关知识，传递最新的区块链行业资讯，分享有关区块链的趣闻。

客户关系管理（CRM）的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

这里要看你的CRM系统是怎么设计的。如果存粹用技术去完善CRM系统，以保存用户的交互数据安全来提升用户的拉新、存留，这可能很难实现企业的预期。

因为保障用户信息安全的方法不仅仅是使用区块链技术，还有其他传统的技术可以借鉴。而且许多传统的技术会比区块链技术更为成熟。

区块链是未来的底层技术，相当于传统的中心化服务器的方式，具备着不可篡改，可以溯源等诸多应用。

CRM系统是客户***管理系统，传统上也是中心化系统，如果说安全性，那么它也是有机会被黑客攻击进行篡改，或者内部人员进行删改。但如果***用区块链存储的方式，就可以解决这个问题。

不过，单纯用户资料存储看上去意义似乎不大，如果结合不同行业的“异业联盟”之类的营销方式，可能会有一些不一样的玩法。例如，不同企业之间，共享一部分客户数据，之间通过共同承认的token来做营销，可能会有一些路子。

欢迎探讨，我是树哥，《区块链从小白到精通》作者。

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我个人觉得“区块链如何成为CRM的下一个安全级别？”这种提问方式是有问题的，因为我觉得CRM没必要非得用区块链……

先说区块链：区块链的核心应用场景之一就是利用它的分布式账本逻辑构建一个无须信任（或中心化信任）的商业模式。

再说CRM：CRM（客户关系管理）的存在背景基本都是由单一企业的业务模式而诞生，不太需要更多企业的介入，我估计企业也不希望承载客户信息的部分透露给第三方企业或机构。

所以，我认为CRM没必要用到区块链，除非有发起者（业内龙头级的）愿意开放这部分信息，不过CRM只是其中的一部分了，它应该是一个更大的概念，即“信息数据共享”。比如公信宝。

什么是区块链，区块链的价值在哪里？

区块链现在大部分人都是理解成“币”，币圈币牌太多了，比特币这个币那个币。其实区块链和币是毫无关系的，它是一种技术，是一个商业生态，是一种思想，主要是应用在每一个领域当中，它跟互联网是极度相似的。现在谈区块链就像早二十年前的互联网。二十年前的互联网，我们都谈什么呢？谈它的技术架构、操作系统、语言、服务器等等这些东西，那时候都说互联网电子商务是骗人的，因为很多人都没有接触过这方面。实际上现在很多人对区块链也是这样的，尤其是被币圈搞乱之后，对区块链产生了很大的误解。

区块链时代要解决互联网时代解决不了的问题，比如***冒伪劣、虚***信息等。