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1. 在医院取的药能退吗？

在医院取的药能退吗？

感谢您的邀请。正如《医疗机构药事管理规定》规定的那样，药品一经发出是不可以退换的。在我们这里，在医院如果是交付到患者手中的药物，是不可以退换的；对于住院的患者，药品都是在使用时才交给病人的，这样的情况，如果需要退药，只要是未打开包装的是可以退的！

谢谢邀请，我是宋药师，在医院药房工作十七年了，很高兴回答这个问题。关于药品的退或者不退，其实争议很多。按照相关规定来说：“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”，话是这么说，患者说用了以后过敏或者有副作用你还硬是不退？真要不退，估计医患关系就更尖锐了！所以有时医院也很为难：给退换是为了患者满意，不给退换也是为了患者（其他）满意！

药品是特殊商品，既能治病，也能“致病”，因为有些人是过敏体质或个体差异，别人用着没事的他偏偏就过敏了，这时候若不退，患者就会觉得医院太不情理，对医院影响也不好，这种情况就得退换！这时我们必须仔细检查要退的药品，根据发药日期查对当日发药记录，确认患者姓名等信息，然后查看看看剩余药品包装是否完整（我们医院凡是拆包装影响再次销售的都不给退），外观是否干净、药品批号与医院该药品批次是否相符等等。

虽然退换药这种情况不是经常发生，隔三差五总有那么几例。如果患者只是要求退药还是比较好处理的，就怕遇到那种撒泼耍赖的，二话不说就是非要退药，这种情况一般闹的窗口都没法工作，为了不影响其他患者取药，也会请示领导后给他办理。至于那种拆了包装还想退的，我们是绝对不会给退换的，这时候如果对方还闹，我们就只能动用保安了。当然，这种情况一年也遇不到几个，毕竟明事理的人还是占多数！

其实，不仅仅是药品，超市里所有食品也是这样规定的，因为谁也不希望自己买的东西是别人退换过的！所以，作为医院，对售出的药品原则上都不退换的。

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曾经看见过一个五十好几的男人在医院的前台服务人员那里磨叽了一个小时左右，谈医院应该怎样怎样，后来前台人员估计受不了他的磨叽，找来主任处理，后来那个主任出来后说那个男的就为了开了十几块钱的药要退，主任一看就十几块钱，得了，自己给买下了。你说说啊耗了这么长的时间和精力，就为了十几块钱，挺大个老爷们，你也不嫌累，忒让人看不过去了。

我院以前也是药品一经售出，概不退换。但现在可以退换。原因是医院药品、器材等全部已经实行计算机管理，每盒(瓶)药都有记录，都可以追综，只要不损毁包装，不影响再次售出(使用)，经药剂部门核对确属本院售出，可以由售出药房收回，并按相关流程退费。如患者还需要使用同类药品继续治疗，则应由主诊医生重新处方，缴费取药，原药收回后按流程由财务处退费。

我们医院是可以退的，很多医院都可以。

生活的问题总是很复杂。如果只讲理，会显得不通人情。如果只讲人情，又可能会坏了规矩。所以，为人处世是一门哲学，也是生活的艺术。还是回到正题上来。

按照相关规定来说：“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”。如果都按照规定来，大概每天医院的门诊药房都会产生***和投诉。

药品是一种特殊的商品。它会有个体差异，有些药，对于绝大多数人来说，吃下去都是没有问题的，但是有些人吃了就会有问题。在这样情况下，病人根本就不能够用这种药，难道还不能让病人退吗？所以，在这种情况下，病人退药也是合理的。医院也会本着人性化的考虑，会根据实际情况退换药品。

当然，退药的情况也是很少的。我们药师也会仔细检查退换回来的药品。比如：看看包装是否完整。如果包装是可以拆开的，那么我们会拆开来看，看看里面是否拆开过。同时，会仔细检查药品有效期和批号等等。总之，要确保药品质量，也是为了患者安全。

好了，以上就是我个人的看法，希望对您有所帮助。

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